আকস্মিকভাবে বরিশালে ডাচ বাংলা ব্যাংকের সার্ভার ডাউন হয়ে পড়েছে। এতে মঙ্গলবার সকাল থেকে কোন গ্রাহক বুথ থেকে অর্থ তুলতে পারছেন না। ঈদের একদিন আগে এ ধরনের সমস্যা তৈরি হওয়ায় চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন গ্রাহকেরা। ফলে গ্রাহকেরাও সংক্ষুব্ধ হয়ে উঠেছেন।
বরিশাল শহরের বাসিন্দা জাহিদ হাসান নামে এক ব্যক্তি জানিয়েছেন- তিনি মঙ্গলবার সকাল ১০টা থেকে শহরের একাধিক বুথে ঘুরেছেন। কিন্তু কোথাও থেকে টাকা তোলা যাচ্ছে না। সবশেষে বিকেলে বেশ কয়েকটি বুথ ঘুরেও তিনি ব্যর্থ হয়েছেন।
এই সমস্যার কারণে শহরের বেশ কয়েকটি বুথ বন্ধও রয়েছে বলে জানা গেছে।’
একই সমস্যার কথা জানিয়েছেন রাকিব নামে এক ব্যক্তি। তিনিও মঙ্গলবার সারাদিন ঘুরে কোন বুথ থেকে টাকা তুলতে পারেননি।
গ্রাহকদের অভিযোগ- সমস্যার বিষয়টি ডাচ বাংলা ব্যাংকের হেল্প নম্বরে ফোন করে জানানো হলেও দেখি দেখছি করছে। কিন্তু সমাধানে কোন উদ্যোগ নেওয়া হচ্ছে না।
সুমন নামে অপর এক গ্রাহক বলেন- টাকা তুলতে না পারায় ঈদ আনন্দ মাটি হয়ে যেতে বসেছে। কিন্তু বাংক কর্তৃপক্ষ রয়েছে নিশ্চুপ।
এই বিষয়ে জানতে ডাচ বাংলা ব্যাংকের বরিশাল আঞ্চলিক অফিসের টেলিফোনে একাধিকবার কল করা হলেও কাউকে পাওয়া যায়নি।’
Leave a Reply